Témoignage : IN CONCEPT

Les clients d'I.N. Concept sont des distributeurs de pièces détachées et des chaînes réparateurs automobiles. L'activité de distribution de pièces détachées implique de nombreuses sources d'information : bases de données techniques de pièces détachées, bases de données d'informations techniques (opérations à effectuer lors d'un entretien périodique, description des opérations, références des pièces concernées, disponibilité et tarif des pièces).

Des besoins sophistiqués d'échanges de données électroniques

Les distributeurs de pièces automobiles doivent rechercher de nombreuses informations pour répondre aux demandes de leurs clients, garagistes et réparateurs. Autrefois sous forme papier, elles sont maintenant disponibles par Internet. Mais la recherche par requêtes manuelles est de plus en plus remplacée par des requêtes intégrées dans les progiciels sous forme de services web.

I.N. Concept était confronté à la montée en puissance des échanges commerciaux en XML. Il lui fallait donc un outil pour développer des requêtes XML entre son progiciel Formule 1 et les partenaires de ses utilisateurs. En outre, I.N. Concept était confronté à des demandes extrêmement variées de la part de ses clients et partenaires : protocoles variés dont SOAP, solutions spécifiques ou propriétaires, formats variés.

Des plates-formes intégrées faisant intervenir de multiples acteurs

I.N. Concept a retenu l'outil PHL XML de PHL Soft qui permet de générer des services web selon plusieurs protocoles aussi bien du côté client que du côté serveur. La première version de PHL XML fournissait les fonctions de base, mais cela s'est rapidement révélé insuffisant. PHL Soft a donc accompagné I.N. Concept en enrichissant PHL XML de nouvelles fonctions pour prendre en compte la variété des demandes du marché. Ainsi I.N. Concept a pu répondre de mieux en mieux aux demandes des clients et partenaires.

La tendance est la gestion complète de toute l'activité des utilisateurs à partir d'une seule plate-forme Formule 1. Dès aujourd'hui, un garagiste qui fait une requête de disponibilité de pièce dans la base de données d'un fournisseur obtient automatiquement en quelques secondes sa disponibilité et son prix, ce qui permet de faire des commandes express. Autre exemple : pour connaître les procédures précises d'une opération sur un véhicule donné, une première requête dans une base de données de numéros d'immatriculation donne les caractéristiques du véhicule et une deuxième requête à une base technique donne le détail des opérations à effectuer.

Des améliorations tangibles en terme de confort et de fiabilité

Grâce aux services web développés avec PHL XML, les utilisateurs de Formule 1 bénéficient d'un confort de travail largement amélioré. Des sources de données variées peuvent être reliées de manière automatique au progiciel par l'intermédiaire de requêtes XML. Par ailleurs, le travail sur papier ou sous forme de requête Internet manuelle comportait le risque d'erreur lors de recopies. Avec les services web intégrés, les données obtenues par une requête sont automatiquement copiées dans les champs appropriés du progiciel.

Site web : http://www.inconcept.fr