Témoignage : STALLERGENES S.A.

Le Laboratoire Stallergènes se consacre à la recherche, au développement, à la fabrication et à la distribution de produits extraits d'allergènes pour le traitement de fond de la rhinite et de l'asthme allergiques. Les applications critiques reposent sur un serveur iSeries partitionné. Les autres applications fonctionnent principalement sur Windows et s'appuient sur de nombreux langages. Il fallait rendre accessibles à l'utilisateur toutes ces applications, quels que soit le langage et le système d'hébergement. La manière la plus logique était de s'appuyer sur le Web et d'unifier les interfaces au moyen d'un navigateur. Il fallait donc « webiser » les applications iSeries. Stallergènes a testé plusieurs produits et PHL Web est apparu comme le plus adapté à ses besoins.

La conversion des applications a nécessité un travail préalable d'une quinzaine de jours. Une procédure de conversion, d'enrichissement du référentiel et de compilation automatique a été mise en place et l'ensemble des 1800 modules a été converti en une nuit. Aujourd'hui, dès qu'une modification est apportée dans un module, PHL Web est lancé automatiquement pour en effectuer la conversion. Ainsi, les versions 5250 et Web des applications sont toujours cohérentes, quel que soit le point d'appel.

« La première mise en œuvre de PHL Web s'est faite à l'occasion d'un projet CTI », explique Paul Bethenod, responsable informatique. « Nous voulions visualiser et modifier nos données clients, stockées sur des iSeries, tout en conservant l'intégralité de nos règles de gestion existantes. Nous avons donc fait réaliser sur un serveur Windows une application simple en Java qui gère les appels téléphoniques. Il nous a suffi d'ajouter à cette application Java quelques boutons référençant un simple URL paramétré pour accéder aux programmes RPG convertis. De ce fait, en quelques secondes et deux ou trois clics, notre appelant est renseigné sur l'état de sa commande et nous pouvons modifier en temps réel directement sur l'iSeries des éléments de sa commande ou sa fiche client. Nous gérons mille nouveaux clients par jour et 15 personnes suffisent pour traiter tous ces appels. Le retour de satisfaction de ce service est qualifié d'exceptionnel. »

L'utilisation suivante de PHL Web sera le développement d'une application nouvelle : elle permettra aux distributeurs et aux filiales d'accéder aux informations de leurs commandes de manière sécurisée. Une autre application en cours de réalisation consiste à gérer l'échange de données entre Stallergènes et ses clients à l'aide du produit PHL XML.

« Grâce à PHL Web, l'équipe informatique évolue en douceur », indique Paul Bethenod. « D'un côté, les développeurs peuvent toujours construire des applications 5250 avec la garantie d'une conversion automatique à la version Web. Mais le même outil leur permet aussi de construire directement une nouvelle application Web. De plus, l'entreprise a la garantie que les utilisateurs 5250 et Web héritent simultanément des mêmes évolutions de programmes. Situation indispensable en milieu pharmaceutique. »

Enfin, comme un laboratoire pharmaceutique doit respecter des règles strictes de validation de tous ses processus, le processus de conversion avec PHL Web a subi les contrôles habituels. La parfaite correspondance du nouveau processus avec les processus existants dans les versions 5250 a grandement facilité cette tâche.

Paul Bethenod résume sa satisfaction. « PHL Web donne aux utilisateurs un accès simple, transparent et particulièrement rapide, aux applications iSeries pour un coût modeste. Nous avons gardé nos serveurs iSeries sans qu'il soit nécessaire de les faire évoluer. »

Site web : http://www.stallergenes.fr